新規集客と既存顧客の再来店促進のどちらに広告予算を優先的に配分すべきかという具体的な基準や推奨割合については、資料内では特定できませんでした。
予算配分の判断材料として、サロンボードの集計・分析機能を利用し、自店の現状や課題を把握するための手順をご案内します。
- 画面上部のグローバルナビゲーションから「集計・分析」タブをクリックします。
- 画面の左サイドバーに表示されるメニューから「店舗分析」を選択して開きます。
- 分析期間を指定し、出力するボタンをクリックします。
- 表示された結果画面から「来店客数」タブを選択します。
- 画面内に表示される来店区分構成の円グラフや区分別客数の棒グラフから、新規のお客様と再来のお客様の割合や客数の推移を確認します。
- 次に、左サイドバーのメニューから「リピート分析」を選択して開きます。
- 分析したい対象の期間を指定し、出力するボタンをクリックします。
- 画面に表示される再来店率の折れ線グラフや、来店区分(新規、再来、固定など)ごとの失客数・失客率を記載した表を確認します。
上記の操作によって得られた店舗分析やリピート分析の実際のデータをもとに、現在サロンが抱えている課題を客観的に把握し、新規獲得と再来店促進のどちらへ予算や販促を重点的に投下すべきかをご検討ください。