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顧客のニックネームと本名を別々に登録して、スタッフには本名を表示させたいのですが、どのように設定すればよいですか?

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

  1. 管理画面へのログイン: PC版の 画面名「ログイン:SALON BOARD」 にアクセスします。 管理ID(英数字の組み合わせ) とパスワードを入力し、 ボタン名「ログイン」 をクリックしてログインします [1]。

  2. 顧客管理機能の選択: メインメニューから、来店履歴や顧客情報を管理する 画面名「顧客管理」 (またはお客様情報管理)を選択します [2, 3]。

  3. 対象顧客の検索と詳細表示: 検索機能を用いて該当するお客様を特定し、情報を編集するための 画面名「お客様情報画面」 (または顧客詳細画面)を表示させます [2]。

  4. 情報の登録と表示設定: 資料によれば、顧客情報の項目として「名前」や「ニックネーム」を保持することは可能ですが、サロンボードの管理画面において「ニックネームと本名を個別の入力欄として別々に登録する具体的な操作手順」や、「スタッフが閲覧する画面での表示を本名に固定・切り替えするための設定項目」については、 資料内では特定できませんでした [2-4]。

  5. 修正の確定: 入力した内容を保存し、システムに反映させるための具体的な ボタン名については資料内では特定できませんでした

  6. 補足: スタッフへの情報共有として、施術内容や特記事項を記録できる 画面名「会計登録画面」 や顧客詳細画面のメモ機能(カルテ等)に呼称を記載する運用は可能ですが、名前の表示形式そのものをシステム設定で制御する手順は、 資料内では特定できませんでした [2, 5]。

操作の詳細や設定の可否については、資料内で案内されている年中無休(10:00-21:00)のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください [6, 7]。

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