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予約日を変更した際に顧客へ自動送信される通知メールをOFFにしたい

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

  1. 管理画面へのログイン: PC版の 画面名「ログイン:SALON BOARD」 にアクセスします。 管理ID(英数字の組み合わせ) とパスワードを入力し、 ボタン名「ログイン」 をクリックして管理画面に入ります。

  2. 配信設定画面の選択: メインメニューから、顧客へのメール送信設定を管理する 画面名「メッセージ配信」 (またはメッセージ管理)を選択します。

  3. 自動配信設定の確認: 画面内の 項目名「自動配信」 を選択します。資料によれば、ここではタイミングや条件を設定して自動でメールを配信する設定が可能ですが、予約日の変更に伴い送信される通知メールを個別にOFFにするための具体的な ボタン名や設定パスについては資料内では特定できませんでした

  4. システム通知メールの設定: 予約内容の変更時に自動送信される「予約・購入完了通知メール」そのものの送信有無を、サロン側で一括して無効化(OFF)するための具体的な 設定画面名やボタン名については資料内では特定できませんでした

  5. 留意事項: 資料に基づくと、顧客がネット予約時の 画面名「お客様情報入力」 にて 項目名「サロンからのメッセージ」 のチェックを外している場合は配信が停止されますが、サロンボードの操作によって予約変更通知メールのみを強制的にOFFにする手順は、 資料内では特定できませんでした

操作方法の詳細や、通知メールの配信仕様については、資料に記載されている年中無休(10:00-21:00)のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください。

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