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サロンボードでリピート率はどこで確認できますか?計算方法も教えてください。

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

サロンボードでリピート率を確認する手順は、資料に基づき以下の通りです。

  1. 管理画面へのログイン: PC版サロンボードのログイン画面からIDとパスワードを入力してログインします。
  2. 分析画面の表示: メインメニューから 画面名「集計・分析機能」(または 画面名「分析機能」 )を選択します [1]。資料によれば、この機能を用いて売上・客数・単価の比較や、リピート率、来店サイクルなどの分析がリアルタイムで行えます [1]。
  3. レポートの参照: 画面名「分析レポート」(資料により「サロンレポート」 [2])を開き、予約経路や施策ごとの成果を数値で確認します [3]。データをもとに集客施策や運営方針の改善に活用することが可能です [3]。

リピート率の計算方法について 資料内では、リピート率を算出するための具体的な 「数式(計算方法)」や、集計対象となる期間・条件の定義については特定できませんでした。 また、分析画面内でリピート率を表示させるためにクリックすべき詳細な 「ボタン名」や選択項目の名称についても資料内では特定できませんでした。

なお、リピート率を含む分析データは、日々の 「来店処理(受付チェック・施術終了)」 を正しく完了させることで数値に反映されます [4]。操作方法の詳細は、資料内で案内されている年中無休のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください。

公式ヘルプの参考リンク

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