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サロンボードの顧客アンケート機能はどのように設定・活用すればよいですか?

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

  1. 管理画面へのログイン: PC版の**画面名「ログイン:SALON BOARD」**にアクセスします。**管理ID(英数字の組み合わせ)**とパスワードを入力し、**ボタン名「ログイン」**をクリックして管理画面に入ります [1], [2]。

  2. アンケート設定の確認: 資料に基づくと、サロンボード内に「アンケート」という名称の独立した設定メニューや、専用の回答フォームを作成するための具体的な画面名・ボタン名は特定できませんでした [3]。

  3. 配信機能の活用: 顧客の声を集める手段として、画面名「メッセージ配信」内にある項目名「自動配信」機能の活用が考えられます。資料には、来店後などのタイミングを指定してメッセージを自動送信できる旨が記載されていますが、アンケート自体を構成・送信するための具体的な操作手順やボタン名は資料内では特定できませんでした [4], [3]。

  4. 活用方法と施策への反映: 実際の活用事例では、アンケートを通じて「つらい箇所を上手にケアしてくれる」といった自店の強みを把握し、それらを反映させた**画面名「クーポン」**の再設定や、照明・BGMなどの「サロンの雰囲気」の改善に繋げる運用が紹介されています [5]。

  5. 不明点の確認: アンケート機能の最新の仕様や詳細な操作については、資料で案内されている年中無休(10:00-21:00)のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください [6], [7]。

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