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管理画面へのログイン: PC版の**画面名「ログイン：SALON BOARD」**にアクセスします。**管理ID（英数字の組み合わせ）**とパスワードを入力し、**ボタン名「ログイン」**をクリックして管理画面に入ります [1-3]。
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顧客の特定: 記録を残す対象のお客様を選択します。当日の来店に伴う対応であれば、画面名「スケジュール画面」から該当する予約を選択します [4, 5]。過去の対応履歴として残す場合は、メインメニューから画面名「顧客管理」（またはお客様情報管理）を選択し、顧客検索を行ってから対象者の画面名「お客様情報画面」（または顧客詳細画面）を開きます [6]。
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来店処理と画面遷移: 来店時の対応として記録する場合、予約詳細から**ボタン名「受付チェック」をクリックし、施術終了後にボタン名「施術終了」をクリックすることで、記録入力が可能な画面名「会計登録画面」**へ遷移します [5, 7]。
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対応内容の入力: 資料によれば、サロンボードには施術内容や顧客メモを登録する機能があります [7, 8]。会計登録画面、またはお客様情報画面にあるメモ・カルテ情報の入力エリアに、クレームの内容や店舗側の対応詳細を直接入力します。ただし、クレーム専用の入力欄や、入力を開始するための特定のボタン名については資料内では特定できませんでした [6, 7]。
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記録の保存: 入力した内容をシステムに反映させるための保存操作を行いますが、最終的な確定ボタンや保存ボタンの名称については資料内では特定できませんでした [7]。
操作の詳細は、資料内で案内されている年中無休（10:00-21:00）のヘルプデスク（0120-035-329）へ直接確認してください [9, 10]。