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店舗を移転したとき、既存顧客へ新住所を一斉に通知する方法はありますか?

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

  1. 管理画面へのログイン: **画面名「ログイン:SALON BOARD」**にアクセスします。**管理ID(英数字の組み合わせ)**とパスワードを入力し、**ボタン名「ログイン」**をクリックして管理画面に入ります [1-3]。

  2. メッセージ配信機能の選択: メインメニュー等から、顧客へメッセージを送信するための画面名「メッセージ配信」(またはメッセージ管理)を選択します [4-6]。

  3. 配信方式の指定: 複数の顧客へまとめて案内を送るため、画面内の項目から**項目名「一斉配信」**を選択します [4, 6]。

  4. 配信対象の設定: 既存顧客へ新住所を通知するために、配信対象の条件を指定して顧客を抽出します。資料によれば「条件を指定して一斉配信」が可能ですが、移転通知用に全既存顧客を自動で抽出する具体的なボタン名については資料内では特定できませんでした [4, 6]。

  5. 文面の作成と送信: メッセージ入力欄に新住所や移転時期などの情報を入力し、配信を行います。ただし、メッセージ入力欄の具体的な名称や、配信を確定させるためのボタン名については資料内では特定できませんでした

  6. 掲載情報の更新: 併せて、**画面名「HOT PEPPER Beauty 掲載管理」内の項目名「掲載情報編集」**より、ポータルサイト上に表示されているサロンの住所情報を最新の内容に更新してください [6]。

操作の詳細は、資料で案内されている年中無休(10:00-21:00)のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください [7-9]。

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