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顧客ランク(VIP・ゴールドなど)の昇格基準はどこで設定できますか?

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

  1. 管理画面へのログイン: PC版サロンボードのログイン画面から、ID(メールアドレス等)とパスワードを入力してログインします [1, 2]。
  2. 分析画面の表示: メインメニューから 画面名「集計・分析機能」(または分析機能)を選択します。資料によれば、ここではリピート率や来店サイクルなどの多角的な分析が可能です [3-5]。
  3. 昇格基準の設定: 分析結果に基づいて顧客をターゲティングし、特定の層へDMを配信するなどの運用は可能ですが、顧客に「VIP」や「ゴールド」といったランクを付与し、その昇格基準(来店回数や累計金額など)をシステム内で設定するための具体的な 画面名やボタン名については資料内では特定できませんでした [4, 5]。
  4. 個別情報の管理: 顧客ごとの来店履歴などは 画面名「顧客管理」画面名「お客様情報画面」 で確認できますが、そこにランクの判定基準を設定・変更するための 具体的な入力項目名についても資料内では特定できませんでした [3]。

サロンボード標準機能におけるランク管理の詳細については、資料で案内されている年中無休のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください [6, 7]。

公式ヘルプの参考リンク

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