サロンボードにおいて、「VIP」や「ゴールド」といった任意の顧客ランク名を作成し、自動的に昇格させるための詳細な基準を設定する専用の「画面名」や「ボタン名」については、資料内では特定できませんでした。
代替機能として、「優良顧客分析」画面にて来店回数や客単価の「閾値」を設定し、顧客を優良顧客セグメント(B/A/D/Cゾーン)に分類して抽出・管理することが可能です。設定・確認の手順は以下の通りです。
- 集計・分析画面への移動: 画面上部のグローバルナビゲーションからタブ名「集計・分析」をクリックします。
- 優良顧客分析の選択: 左サイドバーのメニューから「優良顧客分析」を選択し、分析画面を開きます。
- 基準(閾値)の設定: 画面内にあるボタン名「金額・来店回数の閾値を設定」をクリックし、サロンにおける優良顧客の基準となる客単価と来店回数を設定します。
- 分析の実行: 分析期間(最長2年)などの条件を指定し、ボタン名「出力する」をクリックします。
- 顧客の確認: 設定した基準に基づき、顧客が分類されたマトリクス表が表示されます。必要に応じてボタン名「お客様情報を表示する」をクリックし、該当ゾーンに含まれる対象のお客様を一覧で確認します。