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顧客がLINE公式アカウントを友だち追加しているかどうか、サロンボード上で確認できますか?

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

  1. 管理画面へのログイン: PC版の 画面名「ログイン:SALON BOARD」 にアクセスします。 管理ID(英数字の組み合わせ) とパスワードを入力し、 ボタン名「ログイン」 をクリックしてログインします [1-3]。

  2. 顧客管理機能の選択: メインメニュー等から、顧客の来店履歴や基本情報を管理する 画面名「顧客管理」 (またはお客様情報管理)を選択します [4-6]。

  3. 顧客情報の確認: 検索機能等を用いて対象の顧客を特定し、 画面名「お客様情報画面」 (または顧客詳細画面)を表示させます [6, 7]。

  4. LINE連携状況の判定: 資料によれば、サロンボード単体ではLINE公式アカウントとの直接連携機能は備わっていません [8, 9]。そのため、顧客が友だち追加済みであるかどうかを判別するための表示項目や、連携状況を確認するための具体的な ボタン名については資料内では特定できませんでした [9, 10]。

  5. 外部連携による対応: LINE公式アカウントとの連携や友だち状況の把握を行いたい場合は、サロンボードとは別の外部予約システム(リザービアやビューティーメリット等)を導入・併用することが推奨されています [11-13]。

機能の制限や詳細なシステム仕様については、資料に記載されている年中無休(10:00-21:00)のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください [14-16]。

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