サロンボードの予約画面で「営業時間外」と表示される主な理由と、その確認・設定手順は資料に基づき以下の通りです。
- 管理画面へのログイン: PC版サロンボードのログイン画面からIDとパスワードを入力してログインします。
- 基本営業時間の確認: 画面名「WEB上の掲載情報の編集管理」を選択し、サロンの基本営業時間や定休日の設定を確認します。資料によれば、ここで設定された時間の範囲外や定休日は予約を受け付けられない状態となります。ただし、営業時間を具体的に編集・保存するためのボタン名は資料内では特定できませんでした。
- シフト状況の確認: **画面名「シフト管理」**を確認します。資料には、スタッフの出勤日や勤務時間を設定することで、その時間帯が「予約受付枠」へ反映されると記載されています。シフトが登録されていないスタッフには予約が割り当てられないため、実質的に予約不可となります。
- スタッフ別予約枠の確認: **画面名「スタッフ別予約枠設定」**を確認します。資料によれば、曜日ごとやスタッフ単位で予約受付上限を調整できるため、ここでの設定が影響している可能性があります。
- 手動設定の確認: **画面名「スケジュール画面」**を開き、**ボタン名「予約停止」**機能によりネット予約が制限されていないか確認します。臨時休業やスタッフ不足の際に、手動で特定の時間枠を停止している可能性があります。
設定方法の詳細は、資料内で案内されている年中無休のヘルプデスク（0120-035-329）へ直接確認してください。