顧客の電話番号が変わった場合、サロンボード上で顧客情報の「変更」を行うことで、既存の予約や来店履歴（カルテ情報など）はそのまま引き継がれます。電話番号の変更手順は以下の通りです。
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お客様一覧の表示: 画面上部のグローバルナビゲーションからタブ名「お客様管理」をクリックし、サブナビゲーションのタブ名「お客様一覧」を開きます。
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お客様の検索: 検索フォームにて氏名や旧電話番号等を入力し、ボタン名「検索する」（または虫眼鏡アイコンの検索ボタン）をクリックします。
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お客様情報詳細画面への移動: 検索結果の一覧から該当するお客様の「詳細」または顧客名をクリックし、画面名「お客様情報詳細」を開きます。
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電話番号の変更: 画面下部にあるボタン名「変更する」をクリックし、基本情報内の「電話番号1」または「電話番号2」を新しい番号に修正して保存します。ただし、この修正内容を最終的に確定させるための具体的な「保存ボタン名」等については、資料内では特定できませんでした。
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履歴の引き継ぎに関する仕様: サロンボード内ではお客様ごとに固有の顧客ID（例：Cから始まる番号）が付与されて情報が統合・管理されているため、基本情報の電話番号のみを上書き変更しても、別人のデータになることはなく、既存の来店回数や過去の予約履歴はそのまま維持されます。
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資料内での特定不可事項: サロン側で電話番号を変更した場合に、お客様自身がホットペッパービューティーのマイページで登録している会員情報の電話番号まで自動で同期・上書きされるかどうかの仕様については、資料内では特定できませんでした。