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お客様から予約後に「追加でトリートメントもお願いしたい」と連絡が来ました。サロンボードでどのように対応すればよいですか?

監修済み予約管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

サロンボードで既存の予約にメニューを追加し、管理・反映させる手順は、資料に基づき以下の通りです。

  1. 管理画面へのログイン: PC版サロンボードのログイン画面から、登録済みのIDとパスワードを入力してログインします。
  2. 対象予約の表示: メインメニューから**画面名「スケジュール画面」**を選択し、追加連絡のあったお客様の予約枠をクリックします。
  3. 内容の編集: 予約の詳細が表示されたら、**ボタン名「変更」**をクリックして編集モードに切り替えます。
  4. メニュー内容の修正: 予約されているメニューに「トリートメント」を追加します。資料によれば「メニュー内容を修正(資料)」することで対応可能ですが、複数のメニューを同時に選択・追加するための具体的なボタン名や選択手順については資料内では特定できませんでした。
  5. 時間の更新: 追加メニューにより施術時間が延びる場合は、必要に応じて予約時間や終了予定時間を調整します。
  6. 変更の確定: 修正が終われば、**ボタン名「変更する」**をクリックして保存します。これにより一元管理されている予約状況が更新されます。

なお、事前の予約変更ではなく、来店当日の会計時にメニューを追加する場合は、画面名「レジ機能(会計登録画面)」にて「メニューの追加・削除(資料)」を行うことも可能です。ただし、レジ画面上でメニューを追加するための具体的なボタン名については資料内では特定できませんでした。

操作の詳細は、資料内で案内されている年中無休のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください。

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