電話予約とネット予約が同じ時間帯に重複して発生した場合における、システム上の明確な「優先順位」に関する詳細な仕様については、資料内では特定できませんでした。
ただし、サロンボードでは電話予約とネット予約を一元管理し、ダブルブッキングを未然に防止する仕組みが提供されています 。以下の手順で電話予約をシステムに反映させることで、ネット予約との重複を防ぐことが可能です。
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予約状況の確認: 電話で予約の問い合わせを受けた際、サロンボードの画面名「スケジュール」を開きます。該当する日付のスタッフや設備の空き枠を確認します 。
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電話予約の入力: 空きがある場合、そのまま画面名「スケジュール」上で電話予約の内容(お客様情報、メニュー、時間など)を入力して予約を登録します。なお、この登録を確定させるための具体的な「ボタン名」については、資料内では特定できませんでした。
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予約枠の自動連携: 電話などで入った予約をサロンボードに入力すると、システム上でその枠が埋まり、空いている枠だけがネット予約の空き枠として自動的に連携されます 。
このように、電話予約を受けた時点で速やかにサロンボードへ入力することで、その時間帯のネット予約受付が自動的に停止されるため、結果として重複を防ぐ運用となります。