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ログインと環境の確認: 画面名「ログイン:SALON BOARD」 にアクセスし、正常にログインできるか確認します。資料によれば、サロンボードの利用にはインターネット環境と端末(PCやタブレット)が必須であり、ネットワークが正しく接続されているか、通信制限がかかっていないかを確認する必要があります。
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システム状況の確認: ログイン画面にある 「お知らせ」 やメンテナンス情報を確認します。サロンボードはクラウドサービスであるため、突発的なシステム障害やメンテナンスが発生している間は、一時的に機能が利用できなくなる場合があります。
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写真サイズの確認: アップロードしようとしている写真が推奨サイズである 「1200×900px」 に適合しているか確認します。このサイズは、パソコンで閲覧した際にも画像が荒れにくい推奨値として資料に記載されています。
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資料内では特定できませんでした: 写真のアップロードがエラーになる際の具体的なエラーコードやメッセージの内容、およびアップロードを確定させるための ボタン名、写真が反映されない場合のブラウザキャッシュ削除等の具体的な画面名や操作手順については、資料内では特定できませんでした。
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サポートへの問い合わせ: 上記を確認しても解決しない場合は、資料内で案内されている年中無休(10:00-21:00)の 「ヘルプデスク」(0120-035-329)へ直接問い合わせて、操作サポートを受けてください。
サロンボードで写真をアップロードしようとしてもエラーになる、または反映されない場合はどうすれば良いですか?
監修済み写真/作品
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み
HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。
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