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サロンボードで写真をアップロードしようとしてもエラーになる、または反映されない場合はどうすれば良いですか?

AI仮回答写真/作品
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この回答は AI 仮回答・要検証です

資料に基づかず生成された可能性があり、実際のサロンボード画面と異なる場合があります。 正確な操作は必ず公式ヘルプで確認するか、 画面が違うと感じたら下の「この回答は違うと思う」ボタンから YDK に通知してください。

  1. 反映申請の実行: 編集した内容は、画面名「掲載管理TOP」の「反映状況とプレビュー」セクションにあるボタン名「反映申請」をクリックしないとサイトに反映されません 。反映完了までには通常15分程度かかりますが、メンテナンス時などはそれ以上要する場合があります 。

  2. 掲載チェックの確認: 同画面の項目名「掲載チェック」に「NG」が表示されている場合や「未確認の掲載情報」がある場合は、ボタン名「反映申請」をクリックできません 。詳細欄の警告内容を確認し、掲載基準に合うよう修正してください。

  3. 写真サイズの確認: 資料上の推奨サイズは1200×900pxです 。これより極端に大きい、または小さい場合にエラーとなる可能性があります。なお、エラーの直接的な原因となり得る「対応している具体的なファイル形式(JPEG/PNG等)」や「1ファイルあたりのデータ容量上限」については資料内では特定できませんでした。

  4. 例外事項(ブログ): ブログに掲載する写真については、投稿が完了した時点で即時反映されるため、手動での反映申請操作は不要です 。

  5. システム障害・メンテナンスの確認: 突発的なシステムメンテナンスやサーバー障害により、アップロード機能が一時的に利用不能になる場合があります 。ログイン画面の「お知らせ」を確認してください 。

  6. ヘルプデスクへの連絡: 上記を確認しても解決しない場合は、資料記載のヘルプデスク(0120-035-329、年中無休10:00-21:00)へ直接確認してください 。

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