担当営業と連絡が取れない場合、資料に基づいた問い合わせ手順は以下の通りです。
- お客様受付窓口への電話: 資料に記載された専用ダイヤル（0120-035-329）へ連絡します [1-3]。受付時間は平日10:00～13:00および14:00～18:00です [1, 2]。なお、システムの操作に関する不明点は、資料内で「年中無休」と案内されている「ヘルプデスク」でも対応可能です [4, 5]。
- Web問い合わせフォームの活用: 公式サイトや案内ページのヘッダー等にある**ボタン名「メール問合せ・資料請求」または「Webからのお問合わせはコチラ」**をクリックします [1, 3]。遷移先の画面で必要事項を入力して送信することで、エリア担当者等の手配を依頼できます [6]。
- 管理画面内ヘルプの参照: サロンボードの**画面名「ログイン画面」にあるボタン名「ログインできない場合はこちら」**や、ログイン後の画面内にある「ヘルプ」リンクから、サポート窓口やFAQを確認します [7-9]。
なお、サロンボードの管理画面内において、連絡が取れない担当営業に対して直接メッセージを送る専用のボタン名や、営業担当者の代行者を呼び出すための具体的な画面名については、資料内では特定できませんでした。 担当者と連絡がつかない際の代替手段としては、資料内で案内されている上記のお客様受付窓口やヘルプデスクへ相談することが推奨されています [6, 10]。