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一度退会処理をした顧客が再来店しました。新規登録すべきですか?それとも退会データを復活できますか?

AI仮回答顧客管理
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この回答は AI 仮回答・要検証です

資料に基づかず生成された可能性があり、実際のサロンボード画面と異なる場合があります。 正確な操作は必ず公式ヘルプで確認するか、 画面が違うと感じたら下の「この回答は違うと思う」ボタンから YDK に通知してください。

  1. 管理画面へのログイン: 画面名「ログイン:SALON BOARD」にて、店舗の「管理ID(英数字の組み合わせ)」(または登録メールアドレス)とパスワードを入力してログインします , 。

  2. 顧客データの復活(復元)の可否: 提供された資料に基づけば、サロンボードの管理画面において、「一度削除(退会処理)した顧客データを一覧に呼び戻して復活させるための具体的な画面や専用ボタン」については資料内では特定できませんでした , 。

  3. 新規登録による対応: 復活機能が確認できないため、再来店時は情報を改めて登録する必要があります。グローバルナビゲーションのタブ名「お客様管理」を選択し、サブナビゲーションのタブ名「お客様一覧」をクリックします , 。

  4. 登録画面の表示: 画面名「お客様情報一覧」の右上にあるボタン名「お客様情報を新しく登録する」をクリックします 。

  5. 顧客情報の入力と保存: 表示された登録画面にて、氏名、電話番号、生年月日などの必要事項を入力します。ただし、この新規登録画面において入力を確定させるための「最終的な保存・登録ボタンの正確な名称」については、資料内では特定できませんでした。

  6. 資料内での特定不可事項: 顧客が自らホットペッパービューティー(HPB)を退会した場合に、サロンボード側に残っている過去の来店履歴(顧客台帳)と新しい予約を紐付け直す「退会済みIDとの再連携手順」については資料内では特定できませんでした。

操作に不明点がある場合は、年中無休で対応している資料記載のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください , 。

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