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顧客台帳に同じお客様が二重登録されています。重複した顧客情報をひとつにまとめる方法を教えてください。

監修済み顧客管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

  1. 管理画面へのログイン: PC版サロンボードの 画面名「ログイン画面」 にアクセスし、管理ID(英数字の組み合わせ)とパスワードを入力して ボタン名「ログイン」 をクリックします [1, 2]。
  2. 顧客検索画面の表示: メインメニューから、顧客情報の検索や管理を行う 画面名「お客様情報検索画面」 を選択します [3, 4]。
  3. 重複顧客の特定: 重複して登録されているお客様を検索し、それぞれの 画面名「お客様情報画面」 (または顧客詳細画面)を開いて登録されている内容を確認します [3, 4]。
  4. 顧客情報の統合処理: 複数の顧客データを一つに集約・統合するための専用機能や、その操作を行うための ボタン名については資料内では特定できませんでした [4]。
  5. 情報の修正と削除: 資料には「お客様情報の確認・修正・削除」が可能であるとの記載があります。そのため、一方のデータに必要な情報を書き写して修正し、不要なデータを整理する対応が考えられますが、この一連の 詳細な操作手順や確定ボタンの名称については資料内では特定できませんでした [4]。

正確なデータの統合(名寄せ)機能の有無や操作方法については、資料内で案内されている年中無休のヘルプデスク(0120-035-329)へ直接確認してください [5]。

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