顧客台帳に同じお客様が二重登録されています。重複した顧客情報をひとつにまとめる方法を教えてください。

1. 管理画面へのログイン: 画面名「ログイン：SALON BOARD」にて、店舗の「管理ID（英数字の組み合わせ）」とパスワードを入力してログインします。

2. お客様管理メニューの選択: 画面上部のグローバルナビゲーションからタブ名「お客様管理」を選択し、サブナビゲーションのタブ名「お客様統合」をクリックします。

3. 重複顧客の特定: 画面名「お客様情報統合検索」にて、以下のいずれかの方法で対象を抽出します。

   • 特定の顧客を狙ってまとめる場合：セクション名「特定のお客様を検索して統合する場合はこちら」の項目（氏名、電話番号、お客様番号など）を入力し、ボタン名「🔍検索する」をクリックします。
   • システムに自動抽出させる場合：セクション名「統合できるお客様がいるか確認したい場合はこちら」にて、統合の基準（「電話番号が同じ人を探す」「氏名(漢字)が同じ人を探す」など）を選択し、ボタン名「🔍検索する」をクリックします。

4. 情報の統合: 検索結果として表示された重複候補の中から、ひとつにまとめたい顧客データを選択して統合処理を行います。ただし、統合時にどちらの情報を優先して残すかを選択する「設定項目名」や、処理を確定させるための「最終的なボタンの正確な名称」については、提供された資料内では特定できませんでした。

5. 補足手順: すでに特定の画面名「お客様情報詳細」を開いている場合は、画面下部にあるボタン名「統合候補を確認する」をクリックすることで、そのお客様と重複している可能性があるデータを素早く呼び出し、統合フローへ進むことが可能です。

操作の詳細は、年中無休で対応している資料記載のヘルプデスク（0120-035-329）へ直接確認してください。