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予約に内部メモ(スタッフ間の申し送り)を残すにはどうすればよいですか?

監修済み予約管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

サロンボードで予約に対してスタッフ間の申し送り(内部メモ)を残すための、資料に基づいた手順は以下の通りです。

  1. スケジュール画面の表示: 管理画面から「スケジュール画面」を開き、メモを残したい対象の予約を選択します [1, 2]。
  2. 予約変更画面への遷移: 予約詳細が表示されたら、画面内にある「変更」ボタンをクリックします [2]。
  3. 内容の入力: 予約情報の編集画面にて、スタッフ間で共有すべき内容を入力します。ただし、申し送り事項を入力するための具体的な「項目名(例:備考欄、スタッフメモなど)」については、資料内では特定できませんでした
  4. 情報の保存: 入力後、画面下部の「変更する」ボタンをクリックして内容を確定させます [2]。

なお、特定のお客様に対して継続的な注意喚起が必要な場合は、以下の対応が可能です。

  • 要注意顧客の活用: 無断キャンセルやトラブルの可能性がある顧客を「要注意顧客」として登録すると、予約が入った際に管理画面へ通知が表示されます [3]。この登録を行うための具体的な画面遷移やボタン名については、資料内では特定できませんでした
  • 履歴の確認: 「お客様情報画面」から過去の施術履歴や利用クーポンを事前にチェックし、接客に活かすことができます [4, 5]。

操作画面の詳細なレイアウトや、メモ専用の入力箇所の名称については、年中無休のヘルプデスクへ問い合わせることで、正確な情報の確認が可能です [6, 7]。

公式ヘルプの参考リンク

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