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リマインドメールの送信タイミングはどこで変更できますか?

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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

リマインドメール(来店前日等の自動配信メッセージ)の送信タイミングを変更する手順は以下の通りです。

  1. サロンボードへのログイン: PC版サロンボードの専用管理画面URLにアクセスし、登録済みのID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインします [1, 2]。
  2. メッセージ管理画面の選択: 管理画面上のメニュー一覧から「メッセージ管理」を選択してクリックします [3, 4]。この画面では予約確認や来店促進などのメッセージ配信を管理することが可能です [3, 5]。
  3. 配信設定の編集: 配信設定の一覧から、リマインド目的で使用しているメッセージ(例:「来店日前日」など)の設定を確認し、送信タイミングを編集します [5]。

なお、以下の詳細については資料内では特定できませんでした。

  • 「メッセージ管理」画面内で配信タイミングを具体的に編集するためのボタン名やリンクの名称。
  • 「来店日前日」以外に選択可能な送信タイミングの具体的な時間設定や選択肢(例:2日前、3日前など)。
  • 変更した設定を確定・保存するためのボタンの正確な名称。

提供された資料によれば、これらのメッセージ配信機能は、適切なタイミングで連絡を行うことで無断キャンセルの防止や再来店促進に役立てるものとされています [3, 6]。操作の詳細が不明な場合は、年中無休で対応しているヘルプデスク(サポート窓口)へ問い合わせることで、正確な手順の案内を受けることが期待できます [7-9]。

公式ヘルプの参考リンク

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