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仮予約と確定予約の違いは何ですか?それぞれどう使い分ければよいですか?

監修済み予約管理
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NotebookLM「HPB / サロンボード オペレーション正本」監修済み

HPB/SB公式ヘルプ・公式アカデミー・主要解説記事をまとめたナレッジベースを根拠に生成された回答です。資料内で確認できなかった点は「特定できませんでした」と正直に明記されています。

サロンボードにおいて「仮予約」と「確定予約」という用語を直接的に定義・比較した記述は、提供された資料内では特定できませんでした。 資料に基づき確認できる予約の種類と運用方法は以下の通りです。

  1. ネット予約(自動反映): ホットペッパービューティーや自社サイト経由の予約は、24時間自動で受け付けられ、サロンボードの「スケジュール画面」に直接反映されます [1, 2]。
  2. 電話・店頭予約(手動入力): 電話等で受けた予約は、サロン側で情報を入力します。これにより、ネット予約の空き枠と連動し、一元管理が可能になります [2, 3]。

管理・使い分けの手順は以下の通りです。

  1. 予約状況の確認: 「スケジュール画面」を開き、自動反映されたネット予約の内容を確認します [4]。
  2. 手動予約の登録: 電話予約等の場合は、空いている時間枠を選択して顧客情報やメニューを入力します [2]。資料内では、この際の「登録確定ボタン」などの正確な名称は特定できませんでした。
  3. 予約内容の更新: 予約の変更が必要な場合は、対象の予約を選択して「変更」ボタンをクリックし、情報を修正して「変更する」ボタンで保存します [5]。

使い分けとしては、ネット予約を自動化された集客窓口として活用し、電話等の直接予約を即座に手動反映させることで、ダブルブッキングを防ぎながら予約枠を最大化することが重要です [2, 6]。なお、特定の予約を「仮」から「確定」へ切り替えるための具体的な画面名や専用ボタンについては、資料内では特定できませんでした。

公式ヘルプの参考リンク

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