ダブルブッキングが発生してしまいました。サロンボード上での対処手順を教えてください。

1. 管理画面へのログイン: 画面名「ログイン：SALON BOARD」にて、店舗の「管理ID（英数字の組み合わせ）」とパスワードを入力し、ログインします 。

2. 重複予約の確認: 画面上部のグローバルナビゲーションからタブ名「予約管理」を選択し、サブナビゲーションのタブ名「スケジュール」をクリックします 。スタッフ別・時間別のマトリクス画面にて、重複している予約カードを特定します 。

3. 予約内容の変更: お客様への連絡後、日時や担当者の調整を行う場合は、対象の予約を選択してボタン名「変更」をクリックします 。予約編集画面（具体的な画面名は資料内で未特定）にて内容を修正し、下部のボタン名「変更する」をクリックして保存します 。

4. キャンセルの処理: 予約をお断りせざるを得ない場合は、同様に予約の編集画面を開き、ステータスを「サロンキャンセル」または「お断り」に変更してボタン名「変更する」で確定させます 。資料によれば、この処理を行うことで利用予定だったポイントがお客様へ返還されます 。

5. 資料内での特定不可事項: ダブルブッキングが発生した際に、システムが自動で検知して「解消のための代案を提示する専用機能」や、重複した複数の予約をワンクリックで整理する「ダブルブッキング対策ボタン」などの具体的な項目については資料内では特定できませんでした。

操作に迷った場合は、年中無休で対応している資料記載のヘルプデスク（0120-035-329）へ直接確認してください 。