当日キャンセルが発生したとき、サロンボードにどう記録すればよいですか？

管理画面へのログイン: 画面名「ログイン：SALON BOARD」にて、店舗の「管理ID（英数字の組み合わせ）」とパスワードを入力してログインします。

対象予約の選択: 画面上部のグローバルナビゲーションからタブ名「予約管理」を選択し、サブナビゲーションのタブ名「スケジュール」またはタブ名「予約一覧」をクリックします。カレンダーやリストから、該当するお客様の予約カード（予約内容）を選択します。

予約内容の変更操作: 予約の編集画面を開くため、ボタン名「変更」をクリックします。

キャンセルの記録（ステータス変更）: 予約詳細の編集画面（具体的な画面名は資料内で未特定）にて、予約の「ステータス」を状況に合わせて以下のいずれかに変更します。

• 「お客様キャンセル」: お客様からキャンセルの連絡があった場合。
• 「サロンキャンセル」: サロン側の都合により予約を取り消す場合。
• 「無断キャンセル」: 連絡がなく、予約時間になっても来店されなかった場合。

変更内容の保存: ステータスを切り替えた後、画面下部のボタン名「変更する」をクリックして記録を確定させます。資料によれば、この処理を行うことで利用予定だったポイントの返還が行われ、売上分析データにも正しく反映されます。

資料内での特定不可事項: キャンセルが発生した際の「キャンセルの理由」を具体的にテキストで残すための専用の入力項目名や、キャンセル専用の「登録」ボタンについては資料内では特定できませんでした。必要に応じて、画面名「お客様情報詳細」にある項目名「お客様メモ」等に経緯を記録する運用が想定されます。