特定のカスタマー(お客様)の予約をサロンボード上で「ブロック(予約不可にする)」する機能は、ホットペッパービューティーの標準仕様では提供されていません。
サロンボードでは、以下の操作が可能ですが、個別のお客様を永続的に予約禁止にする設定は存在しません。
- 予約のキャンセル・削除: 既に取れている予約を「予約一覧」からキャンセルまたは削除できます。
- 予約枠の閉鎖: 特定の日期や時間を「予約枠」から閉鎖し、新規予約を受け付けないようにできます。
- 二重予約防止: 外部予約システムと連携している場合、そのシステム側で顧客をブロックする機能があることはありますが、HPB(サロンボード)単体では対応不可です。
もし「特定のお客様が予約できないようにしたい」理由が、トラブル対応や悪質行為への対策である場合は、公式ヘルプへお問い合わせし、サロン側の判断で対応可能な措置(例:掲載停止の要請など)を確認する必要があります。具体的な「カスタマーブロック機能」の手順は、現在のサロンボード仕様には含まれていないため、公式ヘルプで最新情報を再確認してください。