サロンからキャンセルする方法

サロン（店舗側）からホットペッパービューティーの予約をキャンセルするには、サロンボードの「予約一覧」から該当予約を操作します。

1. サロンボードにログインし、「予約」メニューの「予約一覧」を開きます。
2. キャンセルしたい予約の行をクリックして「予約詳細」画面を表示します。
3. 画面内の「予約キャンセル」（または「キャンセル処理」）ボタンを選択します。
4. キャンセル理由（貴店都合／お客様都合）を選択し、確認ダイアログで「はい（キャンセルする）」をタップして完了します。

「貴店都合」でキャンセルした場合、お客様に利用したホットペッパーポイントが自動返還されます。電話でキャンセル依頼を受けた場合も、サロンボード上で上記手順を完了しないとポイント返還が反映されないため、必ず画面操作で処理を確定してください。予約詳細画面にキャンセルボタンが表示されない場合は、キャンセル可能な時間制限を超えている可能性があります。